Nutzung von GA4 für aussagekräftige Kundeninformationen zur Steigerung von Umsatz und Ertrag

WIR HABEN EIN WELTWEIT FÜHRENDES FITNESS- UND MEDIENUNTERNEHMEN DABEI UNTERSTÜTZT, MIT HILFE VON GA4 AUSSAGEKRÄFTIGE EINBLICKE IN DEN LEBENSZYKLUS SEINER KUNDEN ZU GEWINNEN, UM DEN ABSATZ ZU FÖRDERN UND DEN UMSATZ ZU STEIGERN.

Unser Kunde befand sich in einem raschen Wachstum. Er benötigte ein tieferes Verständnis seines Kundenverhaltens, um die Abwanderung zu verringern und die Kundenbindung zu erhöhen. Wir halfen dem Kunden, die leistungsstarke Integration von GA4 mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen zu nutzen, um wichtige Erkenntnisse zu gewinnen und Umsatzchancen zu identifizieren.

UNSER KÜHNER EHRGEIZ

Unser Kunde wollte das Verhalten seiner aktuellen und potenziellen Kunden besser verstehen. Insbesondere wollte er sich ein Bild von den Lebenszyklen seiner Kunden machen, um den Absatz und den Umsatz bei der Einführung neuer Produkte zu steigern.

UNSERE LÖSUNG

Wir halfen unserem Kunden, mit GA4 wichtige Erkenntnisse über wahrscheinliche Käufe und Abwanderungsaktivitäten zu gewinnen, um den Kundenlebenszyklus zu verstehen und den Umsatz zu steigern. Unser Ansatz:

• Erstellung eines Fallout-Berichts zur Ermittlung von Möglichkeiten für Engagement und Kundenkonversionen
• Erstellung eines vollständigen Konversionsberichts, in dem das Engagement der Kunden und ihre Konversionswahrscheinlichkeit erfasst werden
• Erstellung von Berichten über die Konversionsrate von Kunden, die die Auswirkungen der Marketingaktivitäten des Kunden detailliert aufzeigen und auf Abwanderungsrisiken hinweisen

UNSERE ERGEBNISSE

Nach einer schnellen und nahtlosen GA4-Implementierung, die ohne Ausfallzeiten durchgeführt wurde, kann unser Kunde nun Zielgruppen mithilfe leistungsstarker Vorhersagefunktionen für die folgenden Bereiche identifizieren:

• In der Werbung: Zielgruppen, die automatisch mit Google Ads geteilt werden, einschließlich Engaged View Conversions von YouTube
• Im Re-Marketing an Kunden, die an der Schwelle zur Konversion stehen oder kurz davor sind
• In Engagement-Kampagnen: Identifizierung von Kunden mit hoher Abwanderungswahrscheinlichkeit und Steigerung des Umsatzes durch frühzeitiges Re-Engagement und Bindungsmechanismen