Wie man eine Experimentierkultur aufbaut

LOSLASSEN. VERSAGEN ZULASSEN.

Nach jahrzehntelanger Arbeit in den Bereichen Technologie und digitale Medien habe ich gelernt, dass Technologie allein keine Probleme lösen kann. Die Lösungen entstehen durch den Aufbau einer Kultur des Experimentierens - in der Unternehmen Misserfolge feiern und offen darüber sprechen, in der Teams Technologien und datengesteuerte Ansätze nutzen, um Ideen zu testen und zu wiederholen, und in der Einzelpersonen eine Wachstumsmentalität anwenden und nach Lern- und Wachstumsmöglichkeiten suchen.

Diese Art von Lernschleife ermöglicht es einem Unternehmen, das Versprechen einzulösen, aus Daten und Technologien einen Nutzen zu ziehen. Sie ist eine grundlegende Voraussetzung für die Schaffung dynamischer und vernetzter Kundenerlebnisse, die mit strategischen Geschäftsergebnissen verknüpft sind. Der Aufbau einer Kultur des Experimentierens führt in jedem Unternehmen zu einer langfristigen Leistungssteigerung und zu einer besseren Transformationsfähigkeit der Organisation.

FLEXIBILITÄT ZULASSEN

Einer der ersten Schritte auf dem Weg zu einer Kultur des Experimentierens ist gleichzeitig der schwierigste Schritt für Führungskräfte. Warum? Weil sie loslassen und die Illusion von Kontrolle aufgeben müssen.

Der Fokus auf den Endnutzer, das Problem, das wir lösen wollen, und die Klarheit über unsere Hypothese sind viel wichtiger als detaillierte Pläne. Langfristige, transformative Werte sind oft das Ergebnis einer klaren Ausrichtung, der Ermächtigung und kleiner inkrementeller Entscheidungen und Verbesserungen. Wenn man zu viel plant, erstickt man Innovation und Kreativität - beides Schlüsselkomponenten für Experimente. Es gibt einfach so viel, was man nicht vorhersehen kann.

Wie können Sie die Flexibilität nutzen und gleichzeitig Ihre strategischen Unternehmensziele verfolgen? Natürlich brauchen Sie ein klares strategisches Ziel, aber Sie müssen auch Flexibilität zulassen, um Ihre Ziele auf verschiedenen Wegen zu erreichen. Haben Sie Ihr Endziel vor Augen, aber seien Sie offen für Umwege, Nebenstraßen und verschiedene Methoden, um das Ziel zu erreichen. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Team sich an interne und externe Faktoren anpassen können, damit Sie den "ständigen Wandel" vollziehen können.

EIN BEISPIEL AUS DER NATUR

Flexibilität und Engagement in der gesamten Organisation sind der Schlüssel zum Experimentieren und zur Anpassung an den Wandel. Ein gutes Beispiel dafür ist die Natur. Zugvögel haben ein sehr klares Ziel vor Augen - sie ziehen über die Kontinente hinweg nach Norden und Süden. Sie fliegen in Formationen, die schön aussehen und sie vor Raubtieren schützen, und jedes Mal, wenn sie ziehen, ändern sie ihre Route. Sie sind geschickt darin, flexibel zu sein und sich an ihre Umgebung anzupassen.

Zugvögel haben jedoch kein Exekutivkomitee, das einen strategischen Flugplan aufstellt, in dem jeder Schritt auf dem Weg detailliert beschrieben wird: "Zuerst heben wir ab und fliegen nach rechts. Dann fliegen wir 10 Meilen und biegen links ab....". Aber sie wissen, wohin sie fliegen (ihr Ziel), und jeder Vogel richtet sich nach dem nächsten aus und passt sich ihm an. Sie nehmen ständig Kurskorrekturen vor, um Temperaturschwankungen, Stürmen oder Hindernissen Rechnung zu tragen. Ihr Ziel ist klar, und die Anpassung während des Fluges ist in ihr System integriert. Unternehmen können eine Menge von Zugvögeln lernen.

Das Ziel ist klar und die Anpassung ist in ihr System integriert.

IHRE UNVOLLKOMMENEN IDEEN ZU VERBREITEN

Daten und Technologie bieten Unternehmen die perfekten Werkzeuge, um eine Anpassungsschleife in Echtzeit zu speisen. Doch damit diese Werkzeuge funktionieren, muss ein Unternehmen bereit sein, zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Fragen zu stellen und sich entsprechend den Signalen aus dem realen Umfeld anzupassen. Genau wie diese Zugvögel müssen sich Unternehmen anpassen und ständig auf reale Situationen reagieren, von denen man viele nicht planen kann.

Führungskräfte in großen Unternehmen müssen erkennen, dass sie, um eine Kultur des Experimentierens zu schaffen, keine starren Direktiven, sondern Vorgaben machen und das Testen von Hypothesen zulassen sollten. Die Führungskräfte sollten klar und transparent darlegen, was sie zu lernen versuchen. Vor allem aber sollten sie proaktiv ihre eigenen Misserfolge mitteilen, um ein sicheres Lernumfeld zu schaffen, in dem das Unternehmen nicht auf die Meinung der bestbezahlten Person (HIPPO) wartet.

KLEINE MISSERFOLGE FÜR ZUKÜNFTIGE ERFOLGE FEIERN

Pionierunternehmen freuen sich oft über kleine Misserfolge, die zu neuen Erkenntnissen führen und dazu beitragen, dass hochfrequente Lernschleifen entstehen. Teams lernen schnell und sind so aufgestellt, dass sie in einer unterstützenden Experimentierkultur großartige Ergebnisse erzielen. Gute Experimente müssen in mindestens 50 Prozent der Fälle scheitern, oft sogar noch öfter, denn sonst testen wir nur das Offensichtliche und lernen nicht wirklich.

SCHLUSSFOLGERUNG

Echtes Experimentieren ist eine der effektivsten Methoden, um erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen und Ihr Unternehmen für die Transformation fit zu machen. Lassen Sie die Teams unvollkommene Ideen in innovative Lösungen umwandeln, die den Geschäftsergebnissen dienen. Wenn wir als Führungskräfte eine klare Richtung vorgeben und kommunizieren, die Teams befähigen und eine Kultur des Experimentierens fördern, bauen wir ein organisatorisches Muskelgedächtnis auf, um Technologien in Geschäftsmöglichkeiten zu verwandeln.