Einblicke in die Kundenbindung mit Google Analytics 4

ZUKUNFTSSICHERER EINSATZ VON FIRST PARTY DATEN MIT GA4 PREDICTIVE REPORTING

Eine globale interaktive Fitnessmarke wandte sich an uns, um ein besseres Verständnis ihres Kundenverhaltens zu erlangen, indem sie prädiktive Metriken unter potenziellen Kunden einsetzt, um den Absatz und den Umsatz zu steigern.

UNSER KÜHNER EHRGEIZ

Das Marketingteam unseres Kunden musste ein besseres Verständnis für die Lebenszyklen seiner Kunden und Interessenten in der wettbewerbsintensiven Sport- und Fitnessbranche gewinnen. Vor dem Hintergrund einer raschen Geschäftsexpansion, saisonaler Veränderungen und fortlaufender Produkteinführungen war es von entscheidender Bedeutung, die Kundeneinblicke zu verbessern, um eine bessere Berichterstattung und künftige Kampagnen zu ermöglichen und den ROI zu maximieren. Es gab eine große Chance, GA4 und prädiktive Berichte zu nutzen, um die Leistung von First-Party-Daten nutzbar zu machen.

UNSERE LÖSUNG

In Zusammenarbeit mit dem Kunden implementierten wir GA4 und seine leistungsstarken integrierten KI- und ML-Funktionen, die wichtige Erkenntnisse über wahrscheinliche Käufe und Abwanderungsaktivitäten liefern. In enger Zusammenarbeit mit dem Marketingteam des Kunden sorgten wir für eine schnelle und nahtlose Implementierung ohne Ausfallzeiten mit einer Lösung, die Folgendes umfasst:

• Fallout, um das Engagement zu optimieren und die Konversionen zu erhöhen
• Vollständige Konversionsberichte über das Engagement der Kunden mit der Marke und die Wahrscheinlichkeit, dass sie konvertieren
• Engagierte Betrachtung der Konversion, der Marketingwirkung und der potenziellen Abwanderung

UNSERE ERGEBNISSE

Unser Kunde ist nun in der Lage, Zielgruppen mithilfe leistungsstarker Vorhersagefunktionen zu identifizieren, die wie folgt angewendet werden können:

• Werbung für prädiktive Zielgruppen, die automatisch mit Google Ads geteilt werden, einschließlich Engaged View Conversions von YouTube
• Bei der Wiedervermarktung an ihre Kunden an der Schwelle oder anfälliger für die Umwandlung
• In Re-Engagement-Kampagnen für Kunden, die wahrscheinlich über GA4 abwandern und damit ein schwindendes Interesse signalisieren
• Erfahren Sie mehr über das Auslaufen von Universal Analytics und die Umstellung auf GA4