Aumento de las ventas de Shell en 14 categorías de productos

De múltiples campañas aisladas a un modelo de comunicación integrado y centrado en el cliente

La multinacional energética Shell quería pasar de las múltiples campañas aisladas en el Reino Unido a un modelo de comunicación integrado y centrado en el cliente.

Para ayudar a nuestro cliente en su misión, colaboramos con EssenceMediacom, así como con el equipo de modelización de datos de Shell, y desarrollamos un algoritmo a medida.

Nuestra ambición

El cliente nos planteó el reto de lanzar una campaña integrada permanente que apoyara y optimizara los ingresos de todas las misiones de compra de los clientes y 14 categorías de productos en todo el Reino Unido.

Nuestra solución

Acceleration revolucionó la campaña Go Well de Shell rediseñando su enfoque publicitario. Creamos una estrategia de pujas a medida para que DV360 y Meta optimizaran las ventas offline en lugar de las métricas online. Alojado en Google Cloud, este algoritmo permitía una segmentación precisa basada en variables como la hora del día, el día de la semana, la estacionalidad y un indicador específico de la ciudad que tenía en cuenta los distintos comportamientos de compra en las diferentes ciudades.

También integramos datos meteorológicos en tiempo real, lo que permitió realizar ajustes dinámicos en función de la temperatura, las precipitaciones y la presencia de nieve. Estas mejoras tuvieron efectos diversos en las categorías de productos, y algunas resultaron ser más sensibles a las condiciones meteorológicas que otras.

El algoritmo personalizado generó más de 8.000 variantes de anuncios a medida y nuestro algoritmo de pujas se ajustó para obtener un rendimiento óptimo en las plataformas de Google y Facebook.

El algoritmo personalizado permite un desperdicio mínimo y un efecto máximo. Podemos dirigirnos al consumidor adecuado con el mensaje adecuado en el momento adecuado y deleitarle en su viaje digital antes de su viaje físico a un sitio de Shell.

Claire Cosgrove,
Directora de campaña, Shell UK

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Soluciones clave

Una combinación de datos, análisis predictivo, algoritmos personalizados y creatividades dinámicas.

• Modelización predictiva transaccional
• Algoritmo personalizado integrado alojado en Google Cloud
• Anuncios dinámicos
• Estudios de incrementalidad - Prueba GeoX

Nuestros resultados

Tras un periodo de prueba de 4 semanas, tanto en redes sociales como en programática, comprobamos que los algoritmos personalizados deAcceleration superaban a los algoritmos de la plataforma utilizados anteriormente.
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1,1% de incremento de ventas al mes en 14 categorías de productos

3,6 veces más probabilidades de visitar una tienda

500.000 visitas a tiendas en 3 meses

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