Información sobre la participación de los clientes a través de Google Analytics 4

EL PODER DE LOS DATOS DE ORIGEN, A PRUEBA DE FUTURO GRACIAS A LOS INFORMES PREDICTIVOS DE GA4

Una marca mundial de fitness interactivo se puso en contacto con nosotros para conocer mejor el comportamiento de sus clientes mediante métricas predictivas entre clientes potenciales para impulsar las ventas y los ingresos.

NUESTRA AUDAZ AMBICIÓN

El equipo de marketing de nuestro cliente necesitaba comprender mejor el ciclo de vida de sus clientes y posibles clientes en el competitivo sector del ejercicio físico y el fitness. Con el telón de fondo de un periodo de rápida expansión del negocio, cambios estacionales y continuos lanzamientos de productos, era vital mejorar el conocimiento de sus clientes para ayudarles a elaborar mejores informes, futuras campañas y maximizar el retorno de la inversión. Había una gran oportunidad de aprovechar GA4 y los informes predictivos para ayudar a aprovechar el poder de los datos de origen.

NUESTRA SOLUCIÓN

Nos asociamos con el cliente para implementar GA4 y sus potentes capacidades integradas de IA y ML, proporcionando información vital sobre las compras probables y la actividad de cancelación de clientes. Trabajando en estrecha colaboración con el equipo de marketing del cliente, proporcionamos una implementación rápida y sin problemas con cero tiempo de inactividad con una solución que incluía:

• Fallout, para optimizar el compromiso y aumentar las conversiones
• Informes de conversión del embudo completo, sobre el compromiso del cliente con la marca y su probabilidad de conversión
• Conversión de la vista comprometida, del impacto del marketing y de la rotación potencial

NUESTROS RESULTADOS

Nuestro cliente puede ahora identificar audiencias utilizando potentes capacidades predictivas que pueden aplicarse de la siguiente manera:

• Publicidad para audiencias predictivas que se comparten automáticamente con Google Ads, incluidas las conversiones Engaged View de YouTube.
• En la recomercialización a sus clientes en el umbral o más susceptibles de convertir
• En campañas de captación de clientes que probablemente abandonen a través de GA4, lo que indica un interés decreciente.
• Más información sobre la retirada progresiva de Universal Analytics y la transición a GA4