Datengesteuertes Marketing zur Zukunftssicherung eines führenden Einzelhändlers vor den Herausforderungen der Branche

Fallstudie

Nord-Amerika

2. September 2022

Autoren

Kunde

Technologie

GMP

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EIN EINZELHANDELSUNTERNEHMEN ANGESICHTS DER HERAUSFORDERUNGEN DES SEKTORS ZUKUNFTSSICHER MACHEN

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen entwickelte seinen Marketingansatz mithilfe von umfassenden Daten und Technologien weiter, um den Marktveränderungen entgegenzuwirken. Unser Kunde, ein führender US-Einzelhändler, wollte sein Marketing-Ökosystem zukunftssicher machen, um den Veränderungen in der Branche zu begegnen. Wir arbeiteten mit unserem Kunden und seiner Medienagentur um eine klare Strategie und einen Fahrplan für die digitale Reife zu entwickeln. Außerdem berieten wir den Einzelhändler in Bezug auf Daten und Technologien, damit er seine Praktiken schnell anpassen kann, um den Veränderungen im Einzelhandelssektor zu begegnen und sein digitales Marketing zukunftssicher zu machen.

UNSER KÜHNER EHRGEIZ

Wir wollten eine klare, datengestützte Strategie entwickeln, die unseren Kunden für die Zukunft gegen den ständigen Wandel absichert. Zu diesen Herausforderungen gehörten: hohe Kundenabwanderung, die Auswirkungen der Keksabschreibung sowie die Auswirkungen des wirtschaftlichen Abschwungs nach der Pandemie auf den gesamten Einzelhandelssektor.

UNSERE LÖSUNG

Unsere wichtigsten Lösungen waren:

Eine Bewertung des digitalen Reifegrads zum Benchmarking der aktuellen Fähigkeiten des Kunden
Eine Plattform zur Bewertung der Marketingleistung und -ergebnisse
Eine Publikumsstrategie, um Einblicke in die Auswirkungen des Cookie-Verlusts zu gewinnen
Ein Finanzierungsmodell zur Förderung des Engagements von Interessengruppen
Ein Fahrplan zur Verbesserung der Kundenbindung durch datengesteuerte Marketingmethoden

UNSERE ERGEBNISSE

Ein strategischer Fahrplan zur Verbesserung der digitalen Reife
Neue und verbesserte datengesteuerte Marketingfunktionen
Einbindung von Interessengruppen durch umfassende Business Cases
Engagement, Unterstützung und Schulung des Teams für bessere Einblicke in datenschutzgerechtes Marketing

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